Erreur de calcul ?

[Henri]

Bonjour Laurent,
Je viens de constater une petite erreur dans le calcul du solde d'un loyer : montant dû = 649.29
montants perçus = 333 + 317.30 = 649.30
restant à percevoir = -0.01 !!! à la place de trop perçu +0.01
et cela se traduit par un impayé sur l'appel suivant. Je joins une capture d'écran.
Merci de votre retour.
Bien cordialement
Henri

[Henri]

Bonjour,
Je reviens sur le message précédent avec un autre fichier joint pour mieux comprendre : l'avis d'appel fait état d'un impayé qui n'existe pas !

[Henri]

Re,
Fichier supplémentaire pour voir le solde du compte...

[Laurent]

Bonsoir Henri,

Merci pour toutes ces précisions, nous allons réaliser des tests en interne pour rechercher une solution.

A bientôt

[Laurent]

Bonjour Henri,

Nous avons créé plusieurs scénarios et le calcul est exact à chaque fois.
Je vous invite à m'envoyer une sauvegarde de votre base de données à laurent@webimmosoft.com, nous pourrons ainsi analyser à quel moment cet écart se produit en rejouant tous les calculs.

Bon weekend