Clé de Licence

[Grag Tenira]

Bonjour,
Je suis nouvel utilisateur du logiciel, que j'ai installé sur mon ordinateur fixe, RAS.
Je l'installe sur le portable famillial, toujours RAS.
J'utilise une surface pour mes déplacements professionnels sur laquelle je souhaitai l'installer également, sachant que ma sauvegarde est sur clé USB. J'ai installé l'application et au moment de la lancer, après avoir rentré la clé, j'ai un message "Cette clé est déjà associé à un ordinateur" qui apparait. Bien sûr je suis bloqué.
Puis-je avoir unconseil dans ce cas de figure ?
Merci.

[Laurent]

Bonjour Grag Tenira,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre forum.
La clé de licence peut être utilisée sur deux PC à la fois, c'est pourquoi sur votre tablette Surface vous obtenez le message "Cette clé est déjà associée à un ordinateur".

Je vous souhaite un bon après-midi.
A bientôt

[Grag Tenira]

Bonsoir Laurent,

Merci pour cette réponse, je ne pensais pas qu'il y avait une restriction de postes.....

Nouvelle question : comment désengager une clé pour la réaffecter à un autre ordinateur ?

Cordialement.

[Grag Tenira]

Bonsoir,

Je relance car je n'ai pas reçu de réponse, il doit bien y avoir une possibilité de changer une des deux licences pour l'installer sur un autre ordinateur...
Peut-être en désinstallant sur un, mais je doute que cela suffise.

[Laurent]

Bonjour Grag Tenira,

Oui c'est possible depuis votre compte. Le lien ci-dessous vous redirigera vers un sujet expliquant comment libérer votre licence :
https://www.webimmosoft.com/forum/gestion-du-compte-webimmosoft/comment-liberer-sa-licence-pour-l'installer-sur-un-autre-ordinateur/

Je vous souhaite une bonne journée

[Grag Tenira]

Bonjour,

Désolé pour cette réponse tardive.

Merci beaucoup, en effet ce n'est pas compliqué, il suffit d'aller au non endroit.

Cordialement.

[Laurent]

Bonjour Grag Tenira,

De rien, je vous souhaite également une bonne journée.