Envoi des quittances par email non fonctionnel depuis migration

[colectos]

Bonjour,

La configuration email smtp est fonctionnelle depuis les options locagest. Par contre, impossible d'envoyer une quittance par email depuis le menu "quittances" (voir screenshot).
Y a t-il une façon de résoudre ou de contourner le problème ?
Merci.

[Laurent]

Bonsoir Colectos,

Pour bien vous assister, j'aurais besoin de quelques précisions :

• Lorsque vous cliquez sur "Tester cette configuration SMTP" depuis la fenêtre des options, l'envoi de l'email de test est-il concluant ?
• Quel service de messagerie utilisez-vous pour l'envoi de vos emails ?

Je vous remercie, à bientôt.

[colectos]

Bonjour,
J'ai changé de SSL à TLS pour mon provider. Lors du test de la connexion, j'ai l'erreur suivante : "No recipient has been provided" (voir screenshot).
Puis lorsque je fais l'envoi de la quittance, le logiciel m'indique que le mail a été envoyé avec succès...alors qu'il ne l'est pas.
J'utilise infomaniak.
Merci.

[Laurent]

Bonjour Colectos,

J'ai été testé avec une adresse email Infomaniak, voici les informations que vous devez renseigner :



Avec ce paramétrage l'envoi devrait fonctionner. Tenez-moi informé.

A bientôt

[colectos]

Bonjour,
J'ai exactement la même configuration, et toujours la même erreur.
Bien cordialement.

[Laurent]

Bonjour Colectos,

J'ai continué à faire plusieurs tests, de mon côté cela fonctionne avec Infomaniak.

L'adresse email est-elle bien renseignée dans la fiche du locataire ? :



Je pense notamment au point que l'on pourrait confondre avec une virgule, un espace caché ou un accent.

Sinon utilisez-vous un parefeu qui pourrait bloquer cet envoi, notamment le port du serveur de messagerie qui doit être ouvert ?

A bientôt

[colectos]

Bonjour,
Je pense que j'ai trouvé l'erreur. Mon adresse email a comme nom de top level domain ".space" elle se termine comme ça, pas ".fr" ou ".com". J'ai remplacé cette adresse par une autre, plus "classique" et cela semble fonctionner (même provider infomaniak, mêmes paramètres).
Ce qui est étonnant c'est que cela fonctionnait sans problème avant la dernière mise à jour du logiciel. Les développeurs du module smtp ont du rajouter un test de validité de l'adresse email qui ne prend pas en compte l'ensemble des top level domain.
Merci d'avoir cherché avec moi.