Locagest inutilisable !!!

[cinemaster59]

Bonjour Laurent,
j'ai contacté le support technique à ce sujet (avec copie d'écran)
D'abord un message indiquant que ma licence n'était pas valide (alors qu'elle l'est jusqu'en décembre 2020) ; puis un message indiquant que le serveur d'enregistrement de licence était injoignable et désormais le logiciel est passé en version d'évaluation expirée !!
Je suis bloqué alors que j'en ai besoin d'urgence....
J'ai installé la dernière version mais en vain mais je n'ose pas libérer la licence puisque le serveur est inaccessible, cela ne sert pas à grand chose ; aucune modification ni matérielle ni de configuration !
Merci de votre aide Laurent....

[Laurent]

Bonjour cinemaster59,

Si le logiciel est passé en version d'évaluation, c'est que la clé de licence qui devrait être sauvegardée  dans la base de registre de Windows est inaccessible.
Dans un premier temps, essayer de la ressaisir sans libérer votre licence.

Tenez-moi informé.

Bonne journée

[cinemaster59]

Bonjour Laurent,
J'ai d'abord essayé de réinstaller le logiciel. Puis j'ai essayé de faire ce que vous dites, avec l'utilitaire d'enregistrement et le logiciel me dit que le serveur d'enregistrement est inaccessible. Je tiens une copie d'écran à votre disposition.
Je suis totalement bloqué (ça n'est jamais arrivé depuis ...2015)
Merci de votre aide car j'en ai un besoin urgent pour mercredi dernier délai.
Ps: j'ai tenté aussi par l'émulateur PlayOnMac, j'ai le même message pour la licence avec la dernière version téléchargée sur votre site. Ma connexion internet est ok.

[cinemaster59]

Rebonjour Laurent,
Rien à faire, rien ne fonctionne. Le logiciel n'est même plus en évaluation !!! Suis totalement bloqué.

Merci de votre aide....

[Laurent]

Bonsoir cinemaster59,

Je viens de rentrer à mon domicile et je vais tester avec Parallels (dernière version disponible sur le site de l'éditeur).
J'utilise le même système : macOS (Mojave 10.14.6)

Je ne suis pas certain de pouvoir vous faire un retour dès ce soir, cela dépendra du temps d'installation de Windows 10 :



A bientôt

[Laurent]

Rebonsoir,

Je viens de saisir votre clé de licence LocaGest, l'enregistrement de la clé fonctionne bien avec Parallels Desktop 15 :


Le problème est donc ailleurs.
Je vous envoie quelques captures en MP.

Ps : Essayez d'enregistrer votre licence en exécutant directement l'application qui se trouve par défaut à l'emplacement C:\Webimmo\REGLCG.exe

Bonne soirée

[cinemaster59]

Bonjour Laurent,
de nouveau la galère !!!!
Je vous explique tout en mail....
HELP
Merci à vous

[cinemaster59]

Je ne sais pas à quoi correspond le second ordinateur référencé....dans mon abonnement.....
Merci

[Laurent]

Bonjour cinemaster59,

Je viens de libérer manuellement vos licences.

Bon après-midi

[Laurent]

Je ne sais pas à quoi correspond le second ordinateur référencé....dans mon abonnement.....
Merci

C'est le nom aléatoire que Windows attribue à un ordinateur lors d'une installation tout fraîche, comme DESKTOP-XXXXXXX.

[cinemaster59]

Tout semble désormais fonctionnel...
Merci de votre aide ...
PS : Locagest pour mac ?

Cordialement
M. BIGAND

[Laurent]

Bonjour cinemaster59,

Ah c'est une bonne nouvelle , il n'est pas prévu de version native pour macOS.

Bon après-midi