renouvellement licence

[thierry.lacolombine@gmail]

bonjour, j'ai repris ma licence mais je n'ai plus rien sur mon PC. la clé ne m'est pas demandé, le logiciel ne s'ouvre plus. je pense avoir perdu toutes mes années de gestion. j'ai contacté par mail le support technique mais pas de réponse.
quand je veux ouvrir le logiciel une fenêtre s'affiche me disant "nous n'avons pas pu vérifier votre abonnementà  locagest"

quelqu'un peut m'aider car j'ai besoin du logiciel d'urgence, j'ai un bail à éditer et il faut que sorte les infos pour les impôts

merci d'avance

[thierry.lacolombine@gmail]

je ne sais pas pourquoi, mais ça y est ca remarche

[Laurent]

Bonjour thierry.lacolombine,

Je me suis assuré auprès du support technique que vos accès sont bien fonctionnels. Une mise à jour de votre compte a été réalisée suite à votre email. En achetant une nouvelle licence cela nous demande une intervention manuelle sur les serveurs de licences, car seul le renouvellement de licence permet de bénéficier du service sans interruption.

Je vous souhaite une bonne fin de journée, à bientôt