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Bonjour Henri,

Merci de partager votre expérience.

Pour mieux comprendre et vous aider, pourriez-vous préciser si les problèmes ont commencé immédiatement après la mise à jour vers Windows 11 ou spécifiquement après la mise à jour à la version 24H2 de Windows 11 ? Cette information nous aidera à isoler le problème.

Merci pour votre retour.
Bonne journée

Bonjour Mylanel,

D'après votre capture d'écran et ce que vous décrivez, il semble que le problème pourrait être lié au pilote d'impression utilisé sur votre système. Voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour vérifier et potentiellement résoudre ce problème :

Vérifier le pilote d'impression : Assurez-vous que le pilote d'impression par défaut est bien celui de votre imprimante physique ou "Microsoft Print to PDF". Parfois, une mise à jour du système ou une modification de configuration peut changer le pilote d'impression par défaut.

Accéder aux paramètres d'impression :

Ouvrez le panneau de configuration de votre ordinateur.
Allez dans "Périphériques et imprimantes" ou "Imprimantes et scanners", selon votre version de Windows.
Vérifiez l'imprimante définie par défaut et faites un clic droit pour sélectionner "Préférences d'impression".
Assurez-vous que le format du papier est correctement configuré sur A4.
Réinitialiser les paramètres d'impression : Si les paramètres semblent corrects, essayez de réinitialiser les paramètres de votre imprimante ou de "Microsoft Print to PDF".

Si après ces vérifications, le problème n'est toujours pas résolu, n'hésitez pas à revenir vers moi sur ce topic afin de vous aider davantage.

Tenez-moi informé, à bientôt.

Bonjour Michelmmdd,

Merci de nous avoir contacté pour signaler le problème que vous rencontrez. Il est important de noter qu'il n'est pas directement lié à l'utilisation de Bootcamp. Pour mieux comprendre et résoudre la situation, voici quelques étapes à suivre :

Vérification de l'installation de la base de données : Pouvez-vous confirmer si la base de données a été correctement installée depuis que vous avez installé Webimmo Update? C'est une étape cruciale pour le bon fonctionnement de LocaGest.

Exécution avec droits administrateur : Si la base de données est installée mais que le problème persiste, essayez de lancer LocaGest en mode administrateur. Pour ce faire, faites un clic droit sur l'icône de LocaGest et choisissez 'Exécuter en tant qu'administrateur'. Ceci est nécessaire pour permettre la migration de la base de données avec les droits appropriés.

Réinstallation de LocaGest : Si les problèmes persistent malgré ces vérifications, je vous recommande de réinstaller LocaGest. Vous pouvez télécharger à nouveau le fichier d'installation depuis notre site et exécuter le setup. Rassurez-vous, cette procédure ne supprimera pas vos données existantes.

https://www.webimmosoft.com/download/setup-locagest.exe

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez besoin d'assistance supplémentaire
Bonne soirée

Bonjour Pierre,

Merci de m'avoir contacté avec vos questions au sujet de la gestion des sauvegardes depuis Locagest.

1./ Tous les fichiers ne sont pas nécessaires. Par défaut, Locagest est configuré pour conserver les 10 dernières sauvegardes automatiques. Cela signifie que les fichiers de sauvegarde les plus anciens sont automatiquement supprimés. Vous n'êtes donc pas obligé de conserver tous les fichiers de sauvegarde créés, la limite est d'ailleurs fixées à 99 enregistrements.

2./ Depuis la Fenêtre des options -> catégorie Données et sauvegardes, vous pouvez éviter la génération systématique de fichiers ZIP à chaque utilisation de LocaGest en ajustant les paramètres de sauvegarde. Dans cette fenêtre, vous pouvez désactiver l'option "Sauvegarder les données automatiquement à la fermeture de LocaGest" si vous préférez gérer manuellement vos sauvegardes.

En suivant ces recommandations, vous devriez pouvoir mieux gérer l'espace sur votre disque dur.
Si vous avez besoin de plus d'informations ou si vous rencontrez d'autres questions, n'hésitez pas à me recontacter.

Bon après-midi à bientôt.

Bonsoir Christian,

Je comprends l'importance de pouvoir filtrer les récurrences pour ne voir apparaître que celles qui sont actives, surtout dans votre contexte. Cela faciliterait la gestion des prélèvements périodiques sans risquer de supprimer des données importantes qui pourraient affecter vos opérations.

J'ai transmis votre suggestion à notre équipe de développement pour évaluation. En attendant, j'ai déplacé ce sujet dans la section "Proposer une amélioration" de notre forum, où il sera plus visible pour notre équipe et aux utilisateurs qui pourraient bénéficier de cette fonctionnalité.

Je vous tiendrai informé de tout développement concernant cette amélioration, merci de votre suggestion.

Passez une bonne soirée et à bientôt sur le forum !

Bien cordialement

[2024.3]

Une nouvelle version de votre logiciel de gestion locative est disponible en téléchargement. Nous sommes ravis de lancer la version 2024.3 de LocaGest. Cette mise à jour apporte son lot de nouveautés et d'améliorations pour simplifier et optimiser votre gestion quotidienne. Voici les principales nouveautés :

1. Reprise du bail :

Auparavant, lors de la reprise du bail, le premier mois de reprise n'était pas calculé si la date de début était en cours de mois.

Maintenant, le premier mois de reprise est bien calculé, il est désormais ajusté au prorata temporis pour les baux débutants en cours de mois.

2. Identifiant fiscal :

Vous pouvez à présent renseigner l'identifiant fiscal du local dans la fiche du bien. Le champ est disponible dans l'onglet Détails.



L'identifiant est affiché dans les baux d'habitations comme dans cette capture :



Vous pouvez utiliser le mot-clé [BIENIDENTIFIANTFISCAL] pour l'afficher dans vos éditions personnalisées.

3. Fiche du bail :

La date de réception du dépôt de garantie peut maintenant être renseignée :



De plus, en créant une nouvelle fiche, il y avait une légère régression sur le type de bail sélectionné par défaut ; le bail commercial n'est plus sélectionné par défaut.

4. Historique de paiement du locataire :

Depuis la liste des locataires, l'historique de paiement a été amélioré. Si le locataire dispose de plusieurs locations, il y a une rupture d'affichage entre chaque location, avec affichage du solde du locataire par location.

5. Amélioration de l'envoi de emails :

Une nouvelle méthode d'envoi des emails avec le protocole TLS 1.3 a été ajoutée, cela renforce la fiabilité de l'envoi d'emails, notamment avec les serveurs de Yahoo.

6. Amélioration de l'affichage de la fenêtre d'aide :

Des améliorations ont été apportées pour garantir une visibilité correcte de l'aide en ligne. Un bug a également été corrigé pour garantir la stabilité de la fenêtre.

Pour profiter de ces nouveautés, nous vous invitons à mettre à jour votre application dès aujourd'hui. Consultez notre guide de mise à jour pour des instructions détaillées ou contactez notre support technique pour toute assistance.

Nous sommes à l'écoute de vos retours pour continuer à améliorer LocaGest. N'hésitez pas à partager vos impressions ou à signaler des problèmes sur notre forum ou via notre support.

Bon téléchargement à toutes et à tous

Bonjour Peauto,

Je vous recommande de saisir l'adresse de l'immeuble dans le carnet d'adresses de LocaGest, puis d'attribuer un numéro de lot à chaque bien. Cette méthode devrait efficacement répondre à vos besoins. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à me contacter.

A bientôt

Bonsoir Pierre L,

Le support technique a restauré les informations de votre ancienne installation et votre licence restera valide sur l'actuel. Cela vous permettra de facilement transférer les données de l'un vers l'autre.

Tenez moi informé.

Bonne soirée à bientôt

Bonsoir Pierre L,

Merci pour toutes ces informations.
Quelle est la taille du fichier ZIP et avez-vous essayé d'ouvrir le fichier ZIP depuis Windows ou avec l'aide de Winzip ?
Le fichier de sauvegarde n'étant pas chiffré, vous devriez pouvoir visualiser le contenu de l'archive avec les différents dossiers et fichiers.

Merci pour ces précisions. A bientôt pour la suite de l'assistance.

Bonjour Nephleion,

Fantastique, je suis ravi d'apprendre que vous avez réussi à résoudre le problème par vous-même ! Et merci pour le retour d'expérience qui pourra aider à clarifier cette fonctionnalité pour tous les utilisateurs de notre forum.

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question, ou simplement pour partager d'autres astuces et conseils

Bonne fin de journée et à bientôt

[Lots]

Bonsoir Catherine,

Bienvenue sur notre forum et merci de votre participation.

Concernant l'affichage de l'encart Lots sur les avis d'échéance ou les quittances, les informations sont présentées de la manière suivante :
Lot : information du lot
Type de bien
Etg : information sur l'étage
Esc : information sur l'escalier
Porte : information sur la porte

À l'heure actuelle, il n'est pas possible d'ajouter une description manuelle directement dans cet encart. Si je comprends bien, vous souhaiteriez disposer d'un champ libre pour pouvoir décrire plus précisément votre lot. C'est une excellente suggestion, et je vais transmettre cette demande à notre équipe de conception pour évaluation.

A bientôt
Bien cordialement

[Créer un avenant]

Bonjour Nephelion,

C'est super de vous revoir. Oui les vacances sont toujours trop courtes, j'en ai bien profité alors la reprise n'est pas dure !

Concernant votre problème avec l'avenant et votre 3ème colocataire pour le moment je ne l'ai pas identifié.
Comme vous l'avez prévu, tenez-moi au courant de ce qui se passe. La marche à suivre c'est bien d'éditer la fiche du bail, puis de sélectionner depuis le ruban le bouton Créer un avenant et Ajouter/modifier un locataire.

Merci beaucoup pour votre confiance et votre approche proactive. N'hésitez pas à me contacter si vous avez besoin d'aide entre-temps.

Bonne chance également avec cette reprise, et à bientôt !

Bonjour Stéphane,

Merci d'avoir partagé ce problème avec nous. Je suis arrivé à le reproduire et nous préparons actuellement une mise à jour qui devrait le résoudre.

Je vous tiendrai informé dès que la mise à jour sera disponible.

En attendant je vous souhaite un bon après-midi, à bientôt.

Bonsoir Nephelion et Paillard,

Je vous remercie pour votre patience et je comprends votre préoccupation concernant le manque de réponses récentes. Nous rentrons progressivement de congés, ce qui peut expliquer les délais inhabituels dans nos communications.

Paillard, je vais me renseigner et je vous tiendrai au courant dès que possible. Concernant le désagrément causé par le manque de mises à jour par email, nous avons eu un souci avec les newsletters qui a depuis été corrigé, les prochaines mises à jour seront envoyés comme d'habitude.

Nephelion, en ce qui concerne le problème que vous avez rencontré, j'ai effectué un test sur un bail en utilisant exactement les mêmes paramètres que vous avez décrits, et tout semble fonctionner correctement de mon côté. Il me reste à comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas chez vous. Je vais peut-être avoir besoin de plus de détails lorsque vous essayez d'utiliser cette fonctionnalité.

Merci encore pour votre compréhension et votre coopération. Nous faisons de notre mieux pour revenir à un rythme normal et efficace.

Bonne soirée et à bientôt

Bonjour thierry.lacolombine,

Je me suis assuré auprès du support technique que vos accès sont bien fonctionnels. Une mise à jour de votre compte a été réalisée suite à votre email. En achetant une nouvelle licence cela nous demande une intervention manuelle sur les serveurs de licences, car seul le renouvellement de licence permet de bénéficier du service sans interruption.

Je vous souhaite une bonne fin de journée, à bientôt